完善生產管理制度、改進生產工藝、提高產品出廠檢驗標準、提高售后服務質量,持續拜訪客戶增加客戶回訪量等等這些措施,讓淮安三暢儀表在2012年獲得不菲的回報,僅訂單成交量就較2011年翻了一番。或許這正是全面發展的必然結果。2012年即將進入年中期,這一套完整的發展戰略方針將再度完善提高,繼續與客戶一起成長,讓我們的客戶享受到更多的利潤。
作為2012年全面標準發展的非常好次,淮安三暢客戶中心于10月7日啟動了“銷售顧問培訓(包括產品理論知識、產品實踐理論、產品安裝調試知識、現場案例分析等)、售后服務培訓(包括電話拜訪技巧、電話禮儀知識、以及完善服務態度等、完善生產管理制度、改進生產工藝、提高產品出廠檢驗標準,這樣的話,淮安三暢的品牌口碑提升那是必然的結果。
隨著這幾年的快速發展,淮安三暢儀表產品的市場占有率和需求量在不斷提升,服務自然成了三暢與客戶建立信賴的橋梁之一,試想一下,如果我們給予客戶的服務價值與產品價值超過了客戶所期望的,或者至少保持與客戶期望的對等,那么這足以讓客戶信賴你的產品,信賴你的品牌,這也是2012年淮安三暢面向國際的一條戰略。
或許成功或許走的更遠或許還需要一段時間,但是三暢從“生產型”到“服務型”的轉變是必須得也是必然的,只有這樣,三暢才能給客戶創造更多的價值。
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